在回臺(tái)北之前，我們和莊淑芬聊了聊
來源:廣告門
文/文靜
金寶街的華麗大廈是廣告行業(yè)的一地標(biāo)性建筑。奧美、群邑都在這里辦公。一樓大廳人來人往，看到幾個(gè)熟面孔不可避免。膚色或口音并不重要，他們或出現(xiàn)在行業(yè)人事新聞里，或以一線創(chuàng)意人身份為行業(yè)所知。電梯抵達(dá)9層，順著奧美同事的指引，一路東拐西拐，在一扇屏風(fēng)后面，莊淑芬正襟危坐，雙眼聚焦在辦公桌上的Mac一體機(jī)屏幕，邊看邊敲打著鍵盤。她在準(zhǔn)備一篇演講稿。
大量書籍整齊分布在辦公桌正前和左側(cè)的書架里，頂部一橫一縱分別排列著獎(jiǎng)杯和分拆擺放的俄羅斯套娃。66年前，奧美創(chuàng)始人大衛(wèi)·奧格威用一套俄羅斯套娃提示高管要敢于任用比自己能力強(qiáng)的下屬，否則奧美將成為一家矮小的公司。從此這個(gè)玩具被賦予了一層警醒色彩。莊淑芬沒有獨(dú)立辦公室，這個(gè)地方在整個(gè)辦公室算是較為私密的一角。
看到我們，莊淑芬站起身來，紫色毛衣與同色系圍巾渾然一體，黑色短裙與高筒靴更加襯出她纖細(xì)的身材，走路優(yōu)雅沉穩(wěn)，說話開朗健談。助理說，她很注意保養(yǎng)，體重常年保持在90斤上下，決不過百。這讓其他女性同事壓力頗大。作為資深人員，她依然精力充沛，雖不主動(dòng)po出自己的年紀(jì)，也不避諱別人來猜?，F(xiàn)在她的重要決定，是回家，但不是解甲歸田。
沒有退休，回臺(tái)灣做什么？
1月4日，莊淑芬向全體員工發(fā)送了一封“回家Go Home”內(nèi)部郵件。盡管明確講明她將離開北京，調(diào)回臺(tái)灣奧美并繼續(xù)擔(dān)綱奧美大中華區(qū)副董事長一職，卻還是引來不少業(yè)內(nèi)人士的各種揣測(cè)。說到底，莊姐實(shí)在夠資深。
金寶街的華麗大廈是廣告行業(yè)的一地標(biāo)性建筑。奧美、群邑都在這里辦公。一樓大廳人來人往，看到幾個(gè)熟面孔不可避免。膚色或口音并不重要，他們或出現(xiàn)在行業(yè)人事新聞里，或以一線創(chuàng)意人身份為行業(yè)所知。電梯抵達(dá)9層，順著奧美同事的指引，一路東拐西拐，在一扇屏風(fēng)后面，莊淑芬正襟危坐，雙眼聚焦在辦公桌上的Mac一體機(jī)屏幕，邊看邊敲打著鍵盤。她在準(zhǔn)備一篇演講稿。
大量書籍整齊分布在辦公桌正前和左側(cè)的書架里，頂部一橫一縱分別排列著獎(jiǎng)杯和分拆擺放的俄羅斯套娃。66年前，奧美創(chuàng)始人大衛(wèi)·奧格威用一套俄羅斯套娃提示高管要敢于任用比自己能力強(qiáng)的下屬，否則奧美將成為一家矮小的公司。從此這個(gè)玩具被賦予了一層警醒色彩。莊淑芬沒有獨(dú)立辦公室，這個(gè)地方在整個(gè)辦公室算是較為私密的一角。
看到我們，莊淑芬站起身來，紫色毛衣與同色系圍巾渾然一體，黑色短裙與高筒靴更加襯出她纖細(xì)的身材，走路優(yōu)雅沉穩(wěn)，說話開朗健談。助理說，她很注意保養(yǎng)，體重常年保持在90斤上下，決不過百。這讓其他女性同事壓力頗大。作為資深人員，她依然精力充沛，雖不主動(dòng)po出自己的年紀(jì)，也不避諱別人來猜?，F(xiàn)在她的重要決定，是回家，但不是解甲歸田。
沒有退休，回臺(tái)灣做什么？
1月4日，莊淑芬向全體員工發(fā)送了一封“回家Go Home”內(nèi)部郵件。盡管明確講明她將離開北京，調(diào)回臺(tái)灣奧美并繼續(xù)擔(dān)綱奧美大中華區(qū)副董事長一職，卻還是引來不少業(yè)內(nèi)人士的各種揣測(cè)。說到底，莊姐實(shí)在夠資深。
13年前，她下決心換跑道，以擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)并貢獻(xiàn)所能為由，向公司申請(qǐng)調(diào)任到奧美北京辦公室。13年后的現(xiàn)在，她想回家。從臺(tái)灣到北京，再從北京回臺(tái)灣，一去一回時(shí)隔多年，從決定到動(dòng)身都花了她一兩年時(shí)間準(zhǔn)備。在北京奧美的13年，加上臺(tái)灣奧美、倫敦奧美的10余年，30多年的奧美生涯，行業(yè)早已習(xí)慣她的存在。
“沒有退休。”剛剛坐下，她拋出的第一句話算是辟了謠。談及回家的真正原因，歸結(jié)于骨子里的鄉(xiāng)情。“最近一兩年就開始想了，總要回家嘛。”
這一次調(diào)動(dòng)完全可以理解為莊淑芬以后base在臺(tái)灣奧美而已，但在她本人的計(jì)劃中，又有些不同。想“趁著頭腦還清醒為家鄉(xiāng)做些貢獻(xiàn)”，她已經(jīng)有了明確的計(jì)劃：“我去年成為臺(tái)北市智慧城市委員會(huì)的委員，也擔(dān)任一些跟創(chuàng)意設(shè)計(jì)相關(guān)的委員會(huì)的委員，相當(dāng)于政府的咨詢委員，旨在幫助年輕創(chuàng)業(yè)者。如果可以用我所學(xué)和過去的經(jīng)驗(yàn)，通過我的能力去幫助年輕人，我會(huì)愿意做這些事情。所以現(xiàn)在我的目標(biāo)對(duì)象是年輕人，這幾個(gè)機(jī)會(huì)再加上奧美，我甚至在想，也許能夠找到途徑和學(xué)校合作，去培養(yǎng)一些形象傳播人才。”在對(duì)客戶、做策略、做廣告之外，她想嘗試不一樣的事情。
“臨門一腳”的臺(tái)北副市長職位，怎么拒了？
2014年下半年，莊淑芬卸任奧美中國CEO，將這個(gè)重要角色交棒給奧美亞太區(qū)總裁韋棠夢(mèng)(Chris Reitermann)，同時(shí)開始考慮自己的下一步重點(diǎn)方向。同年年底，母親過世給她帶來不小打擊。身為獅子座女生，她急需一件事來振奮自己。恰好，新上任的臺(tái)北市市長柯文哲通過朋友關(guān)系找到她，希望她能出任副市長的職位，一來一去碰面交談，也就有了我們看到的消息。
即便莊淑芬沒有接受任何媒體的采訪，這個(gè)消息還是上了多家報(bào)紙和網(wǎng)媒，在廣告圈當(dāng)然也炸了鍋，讓人們?cè)俅蜗肫鹆_斯福那句“不做總統(tǒng)就做廣告人”的言論，種種解讀紛至沓來。當(dāng)然，他們都未曾想到在最后時(shí)刻，莊淑芬選擇了婉拒。
一開始，莊淑芬飛到臺(tái)北和柯文哲談，TB和其他老板都有鼓勵(lì)她，她甚至已有了大體的城市規(guī)劃。然而，待心情平復(fù)，從喪母之痛中清醒過來，她開始客觀評(píng)估這一決定的可行性——家訓(xùn)里從未有過“從政”字眼，規(guī)劃里從未有過這一選項(xiàng)。而多年深耕在創(chuàng)意行業(yè)，業(yè)務(wù)壓力之外，自由的氛圍讓她最為看重。“我們是做創(chuàng)意，靈魂很自由。雖然我是做業(yè)務(wù)，但奧美比較自由開放，也比較平等。我從小也沒有特別去修政治學(xué)，后來就覺得我好像不是最好的人選，也沒有把握會(huì)不會(huì)很enjoy，所以我提起勇氣跟人家say no。”可以想象，由一個(gè)自由靈魂轉(zhuǎn)換成政府公眾人物需要多大的勇氣和準(zhǔn)備。
她只做企業(yè)文化？
論企業(yè)文化，有奧格威老爺子的根基和后輩的傳承，沒有哪家廣告公司能比得過奧美。在奧美中國，莊淑芬是核心傳承者——她一手搭建、落實(shí)并推進(jìn)著奧美企業(yè)文化的傳承，從最初親自帶團(tuán)隊(duì)做，到最后有專人負(fù)責(zé)她親自監(jiān)督，過程充實(shí)而享受。
早期，莊淑芬深受李?yuàn)W貝納“摘星”名言的影響，將職業(yè)瞄準(zhǔn)廣告這一行當(dāng)。在李?yuàn)W貝納、麥肯之外，她了解到的第三家廣告公司就是奧美。大衛(wèi)·奧格威當(dāng)時(shí)已經(jīng)提出“Teaching Hospital”概念，旨在將做廣告的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳承下來。彼時(shí)國內(nèi)廣告行業(yè)還是學(xué)徒制，是否能成為一把好手，取決于能否遇到個(gè)好師傅，運(yùn)氣成分極大。加上對(duì)知識(shí)的崇拜，1983年，當(dāng)奧美還是國泰建業(yè)時(shí)，莊淑芬加入進(jìn)來。做業(yè)務(wù)之余，她和同事們?cè)趯?shí)操中總結(jié)出廣告公司管理和日常作業(yè)的方法論。到1991年，這些心得被轉(zhuǎn)化成《奧美的觀點(diǎn)Ⅰ》，匯集莊淑芬、TB等奧美人的管理和廣告實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。雖然定位于內(nèi)部分享，莊淑芬堅(jiān)持用出版物的形式呈現(xiàn)，便于業(yè)內(nèi)傳閱分享，也期望以更好的形式保存下來。到今天，擔(dān)負(fù)知識(shí)傳承使命的《奧美的觀點(diǎn)》已經(jīng)出版了7本，她一直擔(dān)任主編。也因?yàn)檫@一系列《觀點(diǎn)》，奧美構(gòu)建出縝密的思考體系與價(jià)值觀，并進(jìn)一步凸顯出奧美中國獨(dú)特的企業(yè)文化。
為了踐行“Teaching Hospital”理念，在臺(tái)灣奧美擔(dān)任總經(jīng)理期間，她同時(shí)在臺(tái)灣輔仁大學(xué)擔(dān)任講師教授廣告課程，轉(zhuǎn)調(diào)大陸后的2006年，她擔(dān)任中國4A創(chuàng)始理事長，2007與2010年連任，視大陸廣告業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和與國際接軌為己任。
莊淑芬熱愛寫作，做《觀點(diǎn)》主編并不過癮，親自撰寫了《奧美有情》和《奧美有情Ⅱ》兩本書，在不同時(shí)期，奧美也并未停止產(chǎn)出類似的經(jīng)驗(yàn)書籍。更早之前，她翻譯了《廣告大師——奧格威為公諸于世的選集》與《如何做廣告》，并因此與大衛(wèi)·奧格威本人展開了一次“神交”，讓這位老頑童誤以為他所有書籍的中文版皆由莊淑芬翻譯。同時(shí)，她還長期為多家報(bào)刊雜志的專欄供稿。
除此之外，奧美已經(jīng)多年舉辦“零空間展”，義務(wù)為年輕有才華的藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師提供平臺(tái)，展出他們的作品。關(guān)注類似的藝術(shù)項(xiàng)目既是莊淑芬本人的偏愛，也希望借此為團(tuán)隊(duì)提供多元的文化氛圍和啟發(fā)。1990年調(diào)任倫敦奧美的一年間，她深切體會(huì)到了倫敦的開放與保守，沉浸在豐富多元的文化生活中。適逢歐洲經(jīng)濟(jì)蕭條，工作壓力不大，一得空她就去聽歌劇、看展覽，去藝術(shù)中心，參觀畫廊，走到哪兒看到哪兒。也就很容易理解為什么后來奧美中國會(huì)有“零空間展”這樣的項(xiàng)目了。
莊淑芬笑談這些涉及企業(yè)文化的部分都是“務(wù)虛”的表現(xiàn)，一開始并不喜歡別人這樣定義，但當(dāng)奧美人走出公司，走向其它平臺(tái)和崗位被大贊如何專業(yè)，當(dāng)他們明白奧美的培訓(xùn)和知識(shí)分享體系何等慷慨，她倒坦然。“奧美的培訓(xùn)工作做的是最扎實(shí)的，所以這個(gè)部分大家會(huì)比較懷念，在內(nèi)部工作的時(shí)候可能會(huì)覺得培訓(xùn)那么多，還會(huì)有抱怨。但出去以后那些離開的人告訴我說好懷念，還會(huì)再跑來要資料。真正做到我們這樣花錢在做培訓(xùn)的情況是不多的，因?yàn)檫@么多年，你是要持續(xù)投資的，對(duì)不對(duì)？”
業(yè)務(wù)方面，莊淑芬稱之為“務(wù)實(shí)”的工作。業(yè)內(nèi)往往更重視業(yè)務(wù)背后的公司和團(tuán)隊(duì)，誰在一線帶隊(duì)則并不關(guān)注，就連莊淑芬自己都承認(rèn)在企業(yè)文化方面的工作更顯性，有些蓋過做業(yè)務(wù)的成績。實(shí)際上，為了更落地的管理經(jīng)營奧美中國，她和TB至今仍在一線和客戶對(duì)接業(yè)務(wù)。在臺(tái)灣奧美，她曾享有“比稿女王”的聲譽(yù)。 2003年剛來大陸時(shí)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行9次比稿，全部比贏，服務(wù)過的客戶包括TCL、伊利、康師傅、中美史克、金佰利、匯源、招商銀行、LG、KFC，李錦記等等，比稿背后的故事也精彩紛呈，講出來實(shí)在過于瑣碎，她更愿意放在心里回憶，或者寫下來。
如何傳承奧美企業(yè)文化？
老早就做過廣告公司企業(yè)文化的觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它涵蓋的內(nèi)容太多，包含管理，包含作業(yè)，包含一切與公司相關(guān)的邊緣事件、內(nèi)容，因而各家公司的企業(yè)文化隨著時(shí)間的積累自成體系。上面提到奧美的企業(yè)文化做得甚是強(qiáng)大，在辦公室走一遭便能深刻體會(huì)。那么奧美的企業(yè)文化要如何在現(xiàn)有的程度上繼續(xù)傳承下去？
莊淑芬給的回答有三點(diǎn)：人、知識(shí)、創(chuàng)造力。人的方面，對(duì)內(nèi)是對(duì)人才多元化的需求、包容和培養(yǎng)，杜絕同質(zhì)性人才過高，對(duì)外是對(duì)客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系；知識(shí)方面，她強(qiáng)調(diào)不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，懂得自我淘汰，并保留開放共享知識(shí)的原則，確保員工能轉(zhuǎn)化、吸收知識(shí)；在創(chuàng)造力的解讀中，她則強(qiáng)調(diào)做廣告之外，廣告人應(yīng)對(duì)任何事物保有好奇心和創(chuàng)意動(dòng)力。在公司，最能集中體現(xiàn)創(chuàng)造力的是工作環(huán)境，公司的裝修風(fēng)格，以及日常組織的活動(dòng)，奧美零空間展是公司創(chuàng)意文化典型的代表。
理想中的奧美該是如何？
通過內(nèi)部提升和收購動(dòng)作，奧美中國早已成為一家整合性行銷集團(tuán)。莊淑芬回顧在大陸的13年，集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力她看的一清二楚，但無止境的理想，讓她對(duì)公司有更為客觀的評(píng)價(jià)：“我覺得奧美可以成長得更快一點(diǎn)，更有效率、更整合一點(diǎn)。這需要新的領(lǐng)導(dǎo)群完成、補(bǔ)充，讓奧美更強(qiáng)大。以及公司的本土化方面希望能出現(xiàn)更多本土人才。”抬頭望去，側(cè)面墻上剛好是TB提出的那句口號(hào)：最國際化的本土公司，最本土化的國際公司。
“沒有退休。”剛剛坐下，她拋出的第一句話算是辟了謠。談及回家的真正原因，歸結(jié)于骨子里的鄉(xiāng)情。“最近一兩年就開始想了，總要回家嘛。”
這一次調(diào)動(dòng)完全可以理解為莊淑芬以后base在臺(tái)灣奧美而已，但在她本人的計(jì)劃中，又有些不同。想“趁著頭腦還清醒為家鄉(xiāng)做些貢獻(xiàn)”，她已經(jīng)有了明確的計(jì)劃：“我去年成為臺(tái)北市智慧城市委員會(huì)的委員，也擔(dān)任一些跟創(chuàng)意設(shè)計(jì)相關(guān)的委員會(huì)的委員，相當(dāng)于政府的咨詢委員，旨在幫助年輕創(chuàng)業(yè)者。如果可以用我所學(xué)和過去的經(jīng)驗(yàn)，通過我的能力去幫助年輕人，我會(huì)愿意做這些事情。所以現(xiàn)在我的目標(biāo)對(duì)象是年輕人，這幾個(gè)機(jī)會(huì)再加上奧美，我甚至在想，也許能夠找到途徑和學(xué)校合作，去培養(yǎng)一些形象傳播人才。”在對(duì)客戶、做策略、做廣告之外，她想嘗試不一樣的事情。
“臨門一腳”的臺(tái)北副市長職位，怎么拒了？
2014年下半年，莊淑芬卸任奧美中國CEO，將這個(gè)重要角色交棒給奧美亞太區(qū)總裁韋棠夢(mèng)(Chris Reitermann)，同時(shí)開始考慮自己的下一步重點(diǎn)方向。同年年底，母親過世給她帶來不小打擊。身為獅子座女生，她急需一件事來振奮自己。恰好，新上任的臺(tái)北市市長柯文哲通過朋友關(guān)系找到她，希望她能出任副市長的職位，一來一去碰面交談，也就有了我們看到的消息。
即便莊淑芬沒有接受任何媒體的采訪，這個(gè)消息還是上了多家報(bào)紙和網(wǎng)媒，在廣告圈當(dāng)然也炸了鍋，讓人們?cè)俅蜗肫鹆_斯福那句“不做總統(tǒng)就做廣告人”的言論，種種解讀紛至沓來。當(dāng)然，他們都未曾想到在最后時(shí)刻，莊淑芬選擇了婉拒。
一開始，莊淑芬飛到臺(tái)北和柯文哲談，TB和其他老板都有鼓勵(lì)她，她甚至已有了大體的城市規(guī)劃。然而，待心情平復(fù)，從喪母之痛中清醒過來，她開始客觀評(píng)估這一決定的可行性——家訓(xùn)里從未有過“從政”字眼，規(guī)劃里從未有過這一選項(xiàng)。而多年深耕在創(chuàng)意行業(yè)，業(yè)務(wù)壓力之外，自由的氛圍讓她最為看重。“我們是做創(chuàng)意，靈魂很自由。雖然我是做業(yè)務(wù)，但奧美比較自由開放，也比較平等。我從小也沒有特別去修政治學(xué)，后來就覺得我好像不是最好的人選，也沒有把握會(huì)不會(huì)很enjoy，所以我提起勇氣跟人家say no。”可以想象，由一個(gè)自由靈魂轉(zhuǎn)換成政府公眾人物需要多大的勇氣和準(zhǔn)備。
她只做企業(yè)文化？
論企業(yè)文化，有奧格威老爺子的根基和后輩的傳承，沒有哪家廣告公司能比得過奧美。在奧美中國，莊淑芬是核心傳承者——她一手搭建、落實(shí)并推進(jìn)著奧美企業(yè)文化的傳承，從最初親自帶團(tuán)隊(duì)做，到最后有專人負(fù)責(zé)她親自監(jiān)督，過程充實(shí)而享受。
早期，莊淑芬深受李?yuàn)W貝納“摘星”名言的影響，將職業(yè)瞄準(zhǔn)廣告這一行當(dāng)。在李?yuàn)W貝納、麥肯之外，她了解到的第三家廣告公司就是奧美。大衛(wèi)·奧格威當(dāng)時(shí)已經(jīng)提出“Teaching Hospital”概念，旨在將做廣告的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳承下來。彼時(shí)國內(nèi)廣告行業(yè)還是學(xué)徒制，是否能成為一把好手，取決于能否遇到個(gè)好師傅，運(yùn)氣成分極大。加上對(duì)知識(shí)的崇拜，1983年，當(dāng)奧美還是國泰建業(yè)時(shí)，莊淑芬加入進(jìn)來。做業(yè)務(wù)之余，她和同事們?cè)趯?shí)操中總結(jié)出廣告公司管理和日常作業(yè)的方法論。到1991年，這些心得被轉(zhuǎn)化成《奧美的觀點(diǎn)Ⅰ》，匯集莊淑芬、TB等奧美人的管理和廣告實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。雖然定位于內(nèi)部分享，莊淑芬堅(jiān)持用出版物的形式呈現(xiàn)，便于業(yè)內(nèi)傳閱分享，也期望以更好的形式保存下來。到今天，擔(dān)負(fù)知識(shí)傳承使命的《奧美的觀點(diǎn)》已經(jīng)出版了7本，她一直擔(dān)任主編。也因?yàn)檫@一系列《觀點(diǎn)》，奧美構(gòu)建出縝密的思考體系與價(jià)值觀，并進(jìn)一步凸顯出奧美中國獨(dú)特的企業(yè)文化。
為了踐行“Teaching Hospital”理念，在臺(tái)灣奧美擔(dān)任總經(jīng)理期間，她同時(shí)在臺(tái)灣輔仁大學(xué)擔(dān)任講師教授廣告課程，轉(zhuǎn)調(diào)大陸后的2006年，她擔(dān)任中國4A創(chuàng)始理事長，2007與2010年連任，視大陸廣告業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和與國際接軌為己任。
莊淑芬熱愛寫作，做《觀點(diǎn)》主編并不過癮，親自撰寫了《奧美有情》和《奧美有情Ⅱ》兩本書，在不同時(shí)期，奧美也并未停止產(chǎn)出類似的經(jīng)驗(yàn)書籍。更早之前，她翻譯了《廣告大師——奧格威為公諸于世的選集》與《如何做廣告》，并因此與大衛(wèi)·奧格威本人展開了一次“神交”，讓這位老頑童誤以為他所有書籍的中文版皆由莊淑芬翻譯。同時(shí)，她還長期為多家報(bào)刊雜志的專欄供稿。
除此之外，奧美已經(jīng)多年舉辦“零空間展”，義務(wù)為年輕有才華的藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師提供平臺(tái)，展出他們的作品。關(guān)注類似的藝術(shù)項(xiàng)目既是莊淑芬本人的偏愛，也希望借此為團(tuán)隊(duì)提供多元的文化氛圍和啟發(fā)。1990年調(diào)任倫敦奧美的一年間，她深切體會(huì)到了倫敦的開放與保守，沉浸在豐富多元的文化生活中。適逢歐洲經(jīng)濟(jì)蕭條，工作壓力不大，一得空她就去聽歌劇、看展覽，去藝術(shù)中心，參觀畫廊，走到哪兒看到哪兒。也就很容易理解為什么后來奧美中國會(huì)有“零空間展”這樣的項(xiàng)目了。
莊淑芬笑談這些涉及企業(yè)文化的部分都是“務(wù)虛”的表現(xiàn)，一開始并不喜歡別人這樣定義，但當(dāng)奧美人走出公司，走向其它平臺(tái)和崗位被大贊如何專業(yè)，當(dāng)他們明白奧美的培訓(xùn)和知識(shí)分享體系何等慷慨，她倒坦然。“奧美的培訓(xùn)工作做的是最扎實(shí)的，所以這個(gè)部分大家會(huì)比較懷念，在內(nèi)部工作的時(shí)候可能會(huì)覺得培訓(xùn)那么多，還會(huì)有抱怨。但出去以后那些離開的人告訴我說好懷念，還會(huì)再跑來要資料。真正做到我們這樣花錢在做培訓(xùn)的情況是不多的，因?yàn)檫@么多年，你是要持續(xù)投資的，對(duì)不對(duì)？”
業(yè)務(wù)方面，莊淑芬稱之為“務(wù)實(shí)”的工作。業(yè)內(nèi)往往更重視業(yè)務(wù)背后的公司和團(tuán)隊(duì)，誰在一線帶隊(duì)則并不關(guān)注，就連莊淑芬自己都承認(rèn)在企業(yè)文化方面的工作更顯性，有些蓋過做業(yè)務(wù)的成績。實(shí)際上，為了更落地的管理經(jīng)營奧美中國，她和TB至今仍在一線和客戶對(duì)接業(yè)務(wù)。在臺(tái)灣奧美，她曾享有“比稿女王”的聲譽(yù)。 2003年剛來大陸時(shí)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行9次比稿，全部比贏，服務(wù)過的客戶包括TCL、伊利、康師傅、中美史克、金佰利、匯源、招商銀行、LG、KFC，李錦記等等，比稿背后的故事也精彩紛呈，講出來實(shí)在過于瑣碎，她更愿意放在心里回憶，或者寫下來。
如何傳承奧美企業(yè)文化？
老早就做過廣告公司企業(yè)文化的觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它涵蓋的內(nèi)容太多，包含管理，包含作業(yè)，包含一切與公司相關(guān)的邊緣事件、內(nèi)容，因而各家公司的企業(yè)文化隨著時(shí)間的積累自成體系。上面提到奧美的企業(yè)文化做得甚是強(qiáng)大，在辦公室走一遭便能深刻體會(huì)。那么奧美的企業(yè)文化要如何在現(xiàn)有的程度上繼續(xù)傳承下去？
莊淑芬給的回答有三點(diǎn)：人、知識(shí)、創(chuàng)造力。人的方面，對(duì)內(nèi)是對(duì)人才多元化的需求、包容和培養(yǎng)，杜絕同質(zhì)性人才過高，對(duì)外是對(duì)客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系；知識(shí)方面，她強(qiáng)調(diào)不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，懂得自我淘汰，并保留開放共享知識(shí)的原則，確保員工能轉(zhuǎn)化、吸收知識(shí)；在創(chuàng)造力的解讀中，她則強(qiáng)調(diào)做廣告之外，廣告人應(yīng)對(duì)任何事物保有好奇心和創(chuàng)意動(dòng)力。在公司，最能集中體現(xiàn)創(chuàng)造力的是工作環(huán)境，公司的裝修風(fēng)格，以及日常組織的活動(dòng)，奧美零空間展是公司創(chuàng)意文化典型的代表。
理想中的奧美該是如何？
通過內(nèi)部提升和收購動(dòng)作，奧美中國早已成為一家整合性行銷集團(tuán)。莊淑芬回顧在大陸的13年，集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力她看的一清二楚，但無止境的理想，讓她對(duì)公司有更為客觀的評(píng)價(jià)：“我覺得奧美可以成長得更快一點(diǎn)，更有效率、更整合一點(diǎn)。這需要新的領(lǐng)導(dǎo)群完成、補(bǔ)充，讓奧美更強(qiáng)大。以及公司的本土化方面希望能出現(xiàn)更多本土人才。”抬頭望去，側(cè)面墻上剛好是TB提出的那句口號(hào)：最國際化的本土公司，最本土化的國際公司。
2003年開始，奧美中國下意識(shí)培養(yǎng)本土人才，到2007年，本土人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力已相當(dāng)可觀。這是莊淑芬和TB下意識(shí)做的結(jié)果。在他們的共識(shí)中，本土客戶和國際客戶的最佳比例是各占50%，培養(yǎng)出大批本土人才是剛需?，F(xiàn)在奧美北京加上海兩個(gè)辦公室，外籍員工的數(shù)量不會(huì)超過250人，相對(duì)兩個(gè)辦公室2000人的規(guī)模，這個(gè)比例已經(jīng)壓縮到很小。早在2011年，奧美中國已成為美國和英國之外的全球奧美第三大辦公室。
就如莊淑芬在郵件中說的那樣，再回臺(tái)灣只是她職業(yè)生涯的一個(gè)逗點(diǎn)，“奧美有情”仍在繼續(xù)。想必這一次她做好了充分準(zhǔn)備，不再近鄉(xiāng)情怯，以奧美人的經(jīng)驗(yàn)為家鄉(xiāng)出力。祝福她。
就如莊淑芬在郵件中說的那樣，再回臺(tái)灣只是她職業(yè)生涯的一個(gè)逗點(diǎn)，“奧美有情”仍在繼續(xù)。想必這一次她做好了充分準(zhǔn)備，不再近鄉(xiāng)情怯，以奧美人的經(jīng)驗(yàn)為家鄉(xiāng)出力。祝福她。